１． 100％お客様ダイレクト

お客様の満足を直接感じたい

　ＩＴ業界は業界内での仕事のやりとりや、下請け・孫請けで仕事をしている会社が多いのですが、我社はほぼ100%お客様と直接仕事をさせていただいております。業界内で仕事のやりとりをしたり、下請けや孫請けで仕事をするのは仕事をとってくるという面では比較的楽な面があります。
　一方、ダイレクトにお客様から仕事をいただくのは、自分でお客様を開拓しなければならない訳で、営業力ということを考えても大変な面があります。しかし、私どもは｢お客様の満足｣を直接感じたい、｢お客様の喜び｣を直接味わいたい、それが仕事冥利に尽きるのだと考えて直接お客様と仕事をさせていただいているのです。
　
　MSIの社員は一人一人が仕事に誇りを持ち自信を持って働いています。

2．最高の顧客対応

お客様の満足・信頼・喜びを追及し続ける

　我社は、お客様の満足を第一に考えている会社です。ISO9001-2000でも、その品質方針に｢当社はお客様第一主義に徹し､お客様の満足・信頼・喜びを追及し続ける｣と掲げ、会社設立以来、どうしたらお客様の満足を得ることができるかを考え続けてきました。
　県内ＩＴ業界の中ではいち早くISO9001の認証を取り、組織や体制・仕事のやり方・改善改革を通して品質を高めています。さらに一番大切なのは｢人｣だという考え方で、人間教育を含めた社員教育には大変力を入れています。お蔭様で毎年２回行っているお客様満足度調査のアンケート結果では、非常に高い支持をお客様よりいただいております。

3．気の利くコミュニケーション

協調性、連帯感、コミュニケーションを大切にしたい

　我社は人は一人では生きられない。一人でやれる仕事はたかがしれていると考えており、そのため“協調性”　“連帯感”コミュニケーション”を非常に大切にしています。仕事は皆で力を合わせてやっていくという考え方をしています。我社の朝のスタートはラジオ体操から始まります。外へ出て輪になってラジオ体操の音楽に合わせて、皆でやっています。朝外へ出てやると気分爽快、心も身体もスッキリします。その後全体朝礼をやり、今日一日皆で頑張っていきましょう！と元気な挨拶でスタートします。
　また、社員相互のコミュニケーションを活発化させるため、各クラブ（野球・ゴルフ・スキー・テニスｅｔｃ）などに補助金を出したり、決起大会・社員旅行・芋煮会・ビアパーティー・クリスマスパーティーなど社内行事が盛り沢山です。特に５年に１回開催される家族感謝会は他の会社にはないユニークなものです。この５年に１回の家族感謝会は、社員皆で会社の成長・発展を祝い、それを支えてくれた家族の皆さんに感謝しようという目的で開催しています。

4．礼節を重んじる

｢まず立派な人間であれ｣がモットーです

　我社は“まず立派な技術者である前に、まず立派な人間であれ”をモットーにしています。
高い技術・知識・ノウハウを身につけているか？どうかより、まず先に人間として立派かどうか？社会人として立派かどうかを問ている訳です。よって、モラル・マナー・礼儀・礼節・挨拶を重要視しています。そのため技術教育はもちろんですが、人間教育にも力を入れております。全社員でのビジネスマナー教育やトイレ掃除、外部講師を招いての講演会など盛り沢山です。お客様からもMSIの社員は元気がよく、挨拶がしっかりしていて立派な社員が多いとお褒めの言葉をいただくことが多いのです。